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Amy:做一个强大的宠物美容师
2022-09-22

“那时候在国外也没有什么朋友,就每天琢磨这些事,也算是静下心真正思考了一下吧。”两年的新加坡工作经历让她明白,技术只是宠物美容行业的一方面,店长、前台、店员,还有整个店的管理都是环环相扣的。所以Amy在回国后一段时间,和合伙人创立了宠物美容培训学校,她希望用自己走这么多年弯路学到的经验,去帮助更多的人。

技术是最好学的,但心态是最难管理的。Amy最近一次演讲的主题就是“如何做一个强大的宠物美容师”,抛开技术,真正站在美容师的角度讲述了宠物美容师不被尊重、压力重大、寻找初心这些问题。讲完之后很多学员反馈“Amy老师,听了你的话我觉得我知道以后的路该怎么走了。”说起这,Amy有些羞涩地笑了,这是她认为最近做的最有意义的一件事。

“有人问我做了18年怎么还这么有激情,我想大概就是还想帮助更多的人吧,也不是说我有多伟大,就是用自己微小的力量去做。”

Amy现在给宠物修剪美容的次数越来越少了,因为采访拍摄需要,她特意借了朋友的宠物店作场地给狗狗修剪毛发。

今年8月份,她结束了与朋友合伙开的宠物美容师培训学校校长一职,不久前才从重庆回来,忙着到各处演讲。采访当天上午Amy刚办完签证,要准备11月份西班牙的宠物美容师比赛,还要忙着明年自己开办的宠物美容培训学校前期规划、内部培训。“人在每个阶段都要做不一样的事情,对吧,但宠物美容师始终是我最重要的一个关键词,虽说忙是挺忙的,但好在可以自己调控时间。”

入行18年,Amy算是杭州做宠物行业最早的一批人了。她学的是医学专业,当年毕业在家待业的时候刚好有家宠物医院在招人,那时候养宠的人还不多,宠物养护行业还在起步,各项知识也没有这么普及,懵懵懂懂的她只觉得宠物医院也有一个“医”字,不如就去试试看,这就入了行。后来她在一个宠物展上第一次看到宠物美容师给狗狗修剪的表演,没想到宠物还可以这样子打扮,Amy的好奇心一下被点燃了。

“当时是1999年,杭州没有宠物美容学校,全国也很少有。”怎么办呢?Amy很冲动地就去办了香港的签证,到香港的宠物美容学校学习了半个月。“那时候香港还没有自由行,只能待半个月,学了之后就回来自己琢磨,边练边学习。”

入行以后Amy就一门心思扑在宠物美容上。为了让自己的技术达到顶尖,她跟业内的大咖学习、交流,在各个城市周转比赛,与同行切磋技术, “那时候就不想别的事情,只想要做到最牛,赚的钱全花在学习技术上了。”

其实当宠物美容师挺辛苦的,每个人手上都少不了几道伤口,而且给宠物洗澡、修剪要一直弯着腰,很容易就会得腰痛的职业病。从早上9点到晚上9点,只要有狗来就要给它修剪,忙起来忘记吃饭都是常事。“但有时令宠物美容师难以承受的不是艰辛,而是得不到顾客的尊重。”

“很多人觉得宠物美容师这个职业很脏,顾客有时连谢谢都不说一句,甚至会因为修剪的不合意就骂骂咧咧,所以我们需要很强大的心态和抗压能力。”

直到2008年,Amy得到一个新加坡的工作机会,彼时正有些迷茫的她决定出去看看。那里的经营理念、店铺管理让她对宠物行业有了新的认知,比如说店里预约制的管理,每天修剪几只宠物是可控的,这样每天的工作量差不多。而国内是随来随剪,有时忙到团团转,有时一天都没有客人。

文/见习记者 祝云燕